La seguridad de nuestra Plataforma y de nuestros Clientes es nuestra máxima prioridad. Por ello, implementamos diversas medidas para mitigar los riesgos asociados a las transacciones electrónicas:
Usuario y contraseña
• Cada usuario de la Plataforma debe crear un nombre de usuario y una contraseña que cumplan con los criterios de seguridad establecidos, diseñados para fomentar contraseñas robustas y reducir el riesgo de fraude.
• El usuario es responsable del manejo adecuado de sus factores de autenticación, por lo que se recomienda no reutilizar contraseñas de otros sitios y protegerlas evitando compartirlas con terceros.
• La contraseña puede modificarse en cualquier momento desde la Plataforma. Tras varios intentos fallidos de acceso, el acceso a la Plataforma se bloqueará temporalmente.
Segundo factor de autenticación
• La Plataforma requiere el registro y activación de un segundo factor de autenticación, que genera una contraseña dinámica de un solo uso.
• Esta contraseña de un solo uso refuerza la seguridad al verificar la identidad del usuario, protegiéndolo contra amenazas como el robo de contraseñas, phishing y ataques de ingeniería social.
Controles de seguridad en la Plataforma
• Alto Azareo implementa varios controles de seguridad para evitar sesiones duplicadas con los mismos factores de autenticación y para cerrar automáticamente las sesiones por inactividad o si se detectan cambios sospechosos en criterios como la dirección IP.
En caso de sospecha de compromiso de mis datos
• Si sospechas que tus factores de autenticación, usuario o contraseña han sido comprometidos, comunícate de inmediato con nuestro equipo a través del apartado Ayuda.
